Conditions de paiement — Virement bancaire

Pour garantir un processus clair et vérifiable, le site LAGALAVE accepte uniquement le paiement par virement bancaire. Les commandes sont préparées après confirmation de réception du virement.

1) Mode de paiement accepté

Seul le virement bancaire est proposé pour régler une commande sur lagalave.com.

Aucun paiement par carte bancaire n’est accepté.
Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé.
Aucun abonnement / achat récurrent n’est proposé.

2) Comment effectuer le paiement

Après validation de la commande, vous recevez (à l’écran et par email) les informations nécessaires au virement (IBAN/BIC et références).

Référence de virement (obligatoire) Indiquez impérativement votre numéro de commande dans le libellé du virement.

Montant Le montant du virement doit correspondre au total indiqué lors de la commande.

Justificatif (recommandé) Vous pouvez envoyer une preuve de virement à contact@lagalave.com pour accélérer la vérification (facultatif, selon votre banque).

Pour éviter tout retard, assurez-vous que le nom du titulaire et la référence de commande sont corrects.

3) Confirmation du paiement & lancement de la commande

La commande est préparée et expédiée uniquement après confirmation de la réception effective du virement.

Le délai de confirmation dépend des banques (souvent 24 à 72h ouvrées).
Une fois le paiement confirmé, le traitement suit les délais indiqués dans la Politique de livraison.

Important : un ordre de virement initié n’est pas une réception de fonds. L’expédition démarre après réception confirmée.

4) Délai de paiement & annulation en cas de non-réception

Le client doit effectuer le virement dans un délai raisonnable après la commande. Sans réception du virement sous 7 jours calendaires, LAGALAVE peut annuler la commande (afin de libérer le stock).

5) Facturation

Une facture ou un justificatif de vente peut être fourni sur demande (selon la configuration du site et de la commande).

Pour toute demande : contact@lagalave.com.

6) Remboursements

En cas de remboursement validé (rétractation, retour accepté, annulation conforme aux CGV), le remboursement est effectué par virement bancaire.

Le client peut être invité à fournir un RIB si nécessaire.
Délai de traitement : généralement 7 à 10 jours ouvrés après validation du remboursement (voir Politique de retour).

Détails : Politique de retour.

7) Sécurité & prévention des fraudes

LAGALAVE peut demander des vérifications supplémentaires en cas d’incohérence (coordonnées incomplètes, suspicion d’erreur) afin de sécuriser la transaction. Cela vise à protéger le client et le vendeur.

Aucune donnée bancaire sensible n’est collectée sur le site puisque le paiement s’effectue par virement bancaire.