Conditions Générales de Vente (CGV) – LAGALAVE
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes effectuées par LAGALAVE sur le site lagalave.com. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Société et Informations
Dénomination sociale : LAGALAVE
Forme juridique : SAS
SIREN : 529964090
SIRET : 52996409000029
TVA intracommunautaire : FR08529964090
Adresse : 11 Rue Franklin, 69002 Lyon, France
Directrice de la publication : Isabelle RATEAU
Email : contact@lagalave.com
Téléphone : +33 7 56 93 32 23
2. Produits
Nous vendons exclusivement des produits d’occasion soigneusement vérifiés, testés et remis en parfait état avant expédition, tels que le Thermomix TM7 et autres appareils de cuisine multifonctions.
Chaque produit comporte une description détaillée, son état esthétique et fonctionnel, ainsi que les accessoires inclus.
3. Commande
La commande se fait directement sur le site. La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Toute commande est confirmée par un email envoyé à l’adresse fournie.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), frais de livraison non inclus sauf indication contraire. LAGALAVE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la commande.
5. Conditions de Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement par virement bancaire. Les informations nécessaires sont fournies lors de la validation de la commande. La commande sera traitée dès réception et validation du virement.
6. Livraison
Les produits sont livrés selon la Politique de Livraison :
- Délais : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine
- Emballage sécurisé et suivi de colis
- Transporteurs fiables pour produits volumineux
Pour plus de détails, consultez notre page Politique de Livraison.
7. Retours et Remboursements
Conformément à la Politique de Retours et Remboursements :
- Délai légal de rétractation de 14 jours
- Produits complets et en bon état pour acceptation du retour
- Remboursement ou échange après vérification du produit retourné
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme.
8. Garantie Commerciale
Tous nos produits bénéficient d’une garantie commerciale de 2 ans, couvrant les défauts de fonctionnement conformément à notre Politique de Garantie. La garantie n’inclut pas l’usure normale ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.
9. Responsabilité
LAGALAVE s'engage à fournir des informations exactes sur les produits. En cas d’erreurs ou omissions, la responsabilité ne saurait être engagée, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
10. Protection des données
Vos données personnelles sont traitées selon notre Politique de Confidentialité et conformément au RGPD.
11. Force Majeure
LAGALAVE ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution ou retard causé par un événement de force majeure (grèves, intempéries, perturbations logistiques, pandémie, etc.).
12. Droit applicable et Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de LAGALAVE. Le consommateur peut également recourir à un médiateur de la consommation.
13. Contact Service Client
Pour toute question concernant votre commande ou nos CGV :
- Email : contact@lagalave.com
- Téléphone : +33 7 56 93 32 23