Politique de Confidentialité – LAGALAVE

Chez LAGALAVE, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs du site lagalave.com. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : LAGALAVE.
Adresse : 11 Rue Franklin, 69002 Lyon, France
Email : contact@lagalave.com
Téléphone : +33 7 56 93 32 23

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services :

• Nom, prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email et téléphone
• Informations de paiement (transmises uniquement via nos partenaires sécurisés)
• Historique de commandes
• Données techniques de navigation sur le site (cookies, IP, pages visitées)

3. Finalités du traitement

• Gestion des commandes et livraison
• Gestion du service client
• Prévention des fraudes et sécurité
• Envoi d’informations sur nos produits et offres (avec consentement préalable)
• Analyse et amélioration du site web

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés sur vos données reposent sur :

• L’exécution du contrat de vente
• Le consentement explicite pour les communications marketing
• L’obligation légale pour la gestion comptable et fiscale
• L’intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration du site

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos sous-traitants pour la gestion des commandes et services :

• Shopify (plateforme e-commerce et hébergement)
• Stripe et PayPal (paiements sécurisés)
• Google et Meta (outils marketing et analytics, avec consentement)
• Transporteurs pour la livraison des produits

Aucun transfert de données n’est effectué à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Pour la durée nécessaire au traitement des commandes et à la gestion client
• Pour les obligations légales et fiscales (10 ans pour factures et documents comptables)
• Pour les données marketing, tant que le consentement est valide

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez : contact@lagalave.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé et toute forme de traitement illicite.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site
• Analyser l’utilisation et améliorer l’expérience utilisateur
• Permettre des communications marketing ciblées avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre module de consentement.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site lagalave.com. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.