Garantie Commerciale – LAGALAVE
Chez LAGALAVE, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits d’occasion fiables, soigneusement vérifiés et remis en parfait état. Tous nos produits bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans à compter de la date de réception.
1. Durée et Portée de la Garantie
La garantie commerciale couvre une période de 24 mois à partir de la date de livraison. Elle s'applique aux défauts de fonctionnement des appareils et à tout dysfonctionnement résultant d’un usage normal conformément aux instructions du fabricant.
2. Produits et Accessoires Couvert
- Tous les produits vendus par LAGALAVE
- Les accessoires fournis avec le produit
- Les éléments essentiels au fonctionnement du produit
3. Exclusions
La garantie ne couvre pas :
- Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, négligence ou accident
- Les produits altérés, modifiés ou démontés par l’utilisateur
- L’usure normale des pièces consommables (batteries, filtres, lames, etc.)
4. Procédure de Réclamation
- Contactez le service client à contact@lagalave.com ou au +33 7 56 93 32 23
- Décrivez le problème et fournissez le numéro de commande
- Le service client vous indiquera la procédure de retour ou d’intervention
- Après vérification, LAGALAVE procédera à la réparation, au remplacement ou au remboursement selon le cas
5. Délais de Traitement
Le traitement d’une réclamation sous garantie prend généralement entre 5 et 15 jours ouvrés après réception du produit retourné.
6. Support Client
Pour toute question relative à la garantie commerciale :
- Email : contact@lagalave.com
- Téléphone : +33 7 56 93 32 23
Cette garantie s’ajoute aux droits légaux du consommateur prévus par le Code de la Consommation et n’affecte pas vos droits légaux.